求人募集

職員を大切にします。その優しさがご利用者さまへと届きます。

ヘルパーステーション笑門には専門職として高い意識を持った心温かいヘルパーが多数在籍します。

そしてその職員の情熱を温め、熱意と自発的な気持ちを最大限引き出し、時には話を聞き慰め励まし合いながら、心地良くサービスに入って頂くのが事業所の務めだと思います。

ストレスというものは上から下へと降りていくと言われています。つまり仕事上の上司や人間関係から受けたストレスは、自分よりも立場の低い人が見つかった場合に、はけ口とされる場合が多いのです。残念ながら全国で毎年のように介護・障がい福祉サービスの現場で職員からご利用者さまへの虐待・傷害事件が起きています。ヘルパーステーション笑門は職員研修で啓発的な教育を行うだけでなく、日常からヘルパーさんと同じ目線で悩みや相談に耳を傾け、ストレスを皆で共有して減らしていく努力をしています。

ヘルパーの大半は女性です。話を聞いてもらうことと同じくらい甘いお菓子も大切。ヘルパーステーション笑門はヘルパーの快適で安心してくつろげる休憩所として環境を整えることも重要と考えております。また正社員・パートを問わずボーナスの支給や、忘年会の開催など、ヘルパーの待遇にも最大限の努力をしております。

決められたサービスをきっちり行い、しっかりと認めてもらえる事業所へ。

私たちは長年の経験から、ヘルパーによるご利用者さまへの過剰サービスの悪影響を学んできました。

ヘルパーの統制が取れていないと、ご利用者さま宅でヘルパーの判断で計画外の過剰サービスや時間延長などが行われることがあります。これもヘルパー自身が「良かれと思って」行うことがありますが、そこには責任感が伴わないケースも多々あります。それらが繰り返されると場合によってはご利用者さまもそれに慣れてしまい、他のヘルパーや他の事業所が入った時にトラブルとなることがあります。

自分勝手にご利用者さまの気を引くために過剰サービスを行う、または決められた計画外の事を勝手に行うヘルパーはプロではありません。私たちは常にヘルパーの教育に力を入れ、厳しく管理しています。

私たちは決められたサービスをきっちり行い、過剰サービスなどをしなくてもご利用者さまや他の関わるサービス機関にしっかりと認めてもらえる事業所を目指しております。

当事業所では職員の優しく温かい気持ちを最も大切にし、皆がお互い励ましあって良質のサービスをご利用者さまにご提供できるものと考えております。日々これらの積み重ねがご利用者さまの満足度を高め、職員による虐待のリスクを軽減できるものだと思うのです。

規則や罰則を徹底したところで、職員の心を豊かにしていかなければ、虐待等のリスクを払拭する事は不可能と考えております。

「相手の気持ちになって考える」

この言葉はご利用者さまや一緒に働いてくれる職員に対してだけでなく、協力して頂いている各関係機関や業者の方々に対しても同様です。

相手のメリットやリスクを考えること。相手の立場になって考えること。基本は人と人との営みであり、大切なことは何一つ変わりません。

「笑門にお願いしておけば大丈夫」
「ちょっと難しいケースだけど、笑門なら何とかしてくれる」

そう思って頂ける様、これからも職員一同力を合わせて頑張っていきたいと思います。